Главная страница > Электронное обращение

Электронное обращение

Электронные обращения

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

 Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) лица, уполномоченного
    в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

 К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым направлено электронное обращение.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.

Течение срока начинается со дня, следующего за днём регистрации обращения. Если последний день срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днём истечения срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания
от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя могут размещаться на официальном сайте Athlet.by без направления ответов (уведомлений) заявителям.

  Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции учреждения «Минский городской центр олимпийского резерва по лёгкой атлетике «Атлет»;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения
    по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

 

Рассмотрение электронных обращений происходит без взимания платы.

 Расходы, понесенные в связи с рассмотрением систематически направляемых (три
и более раза в течение года) необоснованных обращений от одного и того же заявителя,
а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения могут быть взысканы
с заявителей в судебном порядке в соответствии с законодательством.

К таким расходам относятся:

суммы, подлежащие выплате экспертам и другим специалистам, привлекаемым
к рассмотрению обращений;

почтовые расходы;

расходы, связанные с выездом на место рассмотрения обращения;

другие расходы, за исключением оплаты рабочего времени работников, рассматривающих обращения.

Ответ на электронное обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в управление спорта и туризма Минского городского исполнительного комитета (далее – вышестоящая организация). После обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в установленном законодательством порядке.

Электронное обращение в учреждение «Минский городской центр олимпийского резерва по лёгкой атлетике «Атлет» направляется на адрес электронной почты atlet_by@tut.by либо посредством заполнения формы в специальной рубрике "Электронные обращения" на официальном сайте Athlet.by.